Aprenda las características del curso de recepción de hotel que ofrece el SENATI y acceda a la formación profesional
El SENATI ofrece a la población la formación en diversas áreas industriales y productivas; así como el curso de recepción de hotel. Esta es una oportunidad educativa variada en cuanto a características de estudiantes, requisitos y duración de la formación. Por su parte, la recepción de hotel es un sector de gran amplitud en el cual se puede desempeñar de manera profesional en los alojamientos turísticos, cocina, animación, entre las funciones propias del hotel.
Antes de acceder a la formación en recepción de hotel es recomendable que investigues sobre todas las opciones disponibles antes de escoger. De esta manera, podrás seleccionar la formación que se ajuste a tus necesidades y preferencias; los conocimientos tienen como propósito satisfacer las necesidades del cliente siguiendo normativas de calidad que establece el lugar. En consecuencia, la institución educativa le ofrece una capacitación profesional de calidad para desarrollar al sector productivo e industrial del país.
Especificaciones del curso de recepción
La preparación del SENATI le ofrece a los ciudadanos convertirse en personas capaces de desempeñar actividades laborales que fomenten la producción y desarrollen el capital humano. En consecuencia, se mejora la empleabilidad de profesionales calificados para desarrollar las actividades laborales en sectores productivos a nivel nacional como la recepción de hotel.
La preparación de este curso tiene como propósito que el estudiante pueda realizar los trámites idóneos del servicio en la recepción en empresas de hotelería y alojamiento. Posteriormente, podrá formar, intervenir y determinar el servicio de comunicaciones de entidades hoteleras. Del mismo modo, tiene como objetivo desempeñar el servicio de conserjería en empresas hoteleras. Mientras tanto, puede conocer más información sobre la formación en seguridad privada que ofrece el SENATI.
Contenido del curso de recepción de hotel
- Gestión de producción de alojamiento y restaurantes.
- Alojamiento turístico y las nuevas tendencias.
- Inversión y explotación hotelera.
- Dirección de hotel.
- Reservaciones de hotel.
- Conserjería.
- Facturación y caja.
- Sustentáculo y defensa.
- Administración y Teneduría.
- Restauración.
- Mise en place.
- Servicio de comedor.
- Gastronomía.
- Cafetería.
- Gestión administrativa de restauración.
- Actividades administrativas de recepción.
- Contrato y reserva.
- Nociones comerciales.
- Facturación de servicios.
- Caja de recepción.
- Consejería.
- Servicio telefónico.
Los estudiantes deberán aprender sobre la comunicación empresarial y la adecuada atención al cliente, así como la empresa y su entorno. Del mismo modo, deberá desarrollarse en la comunicación oral y escrita, manejo de correos, circulación interna de la correspondencia y paquetes; recepción, envío y registro de la correspondencia, clasificación.
Además, debe aprender a investigar la información, archivo en soporte informático, registro de consultas, quejas y reclamos, por lo que debe conocer las necesidades del cliente. Posteriormente, el aprendiz de este curso deberá emplear los procesos de calidad en la atención al cliente. Así mismo, el profesional debe adquirir la experiencia en recepción y comunicación en procesos organizacionales y de administración pública.
Características del curso
El curso de recepción de hotel contará con una duración de 150 horas de preparación continua en un período de tres meses. Además, contará con una metodología mixta donde podrá adquirir conocimientos prácticas y teóricos del mercado hotelero. Posteriormente, la preparación será semi-presencial con apoyo de los tutores para promover la formación académica. En consecuencia, las prácticas se emplearán según la decisión del estudiante para completar su preparación para trabajar en el mercado hotelero con el SENATI.
Información General
Sede Central: Av. Alfredo Mendiola # 3520 Independencia, Lima.
Línea gratuita nacional: 0801-11100
Central telefónica: 5149700
Email: contacto@senati.edu.pe
Tabla de contenidos